Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2026 vinh danh các tổ chức tín dụng và doanh nghiệp fintech ở 8 hạng mục, từ ngân hàng bán lẻ, chuyển đổi số đến tín dụng xanh và hỗ trợ cộng đồng. Với hơn 41.000 lượt khảo sát khách hàng cùng quá trình thẩm định hồ sơ, chương trình phản ánh những xu hướng đang định hình hoạt động của ngành tài chính – ngân hàng trong bối cảnh AI và kinh tế số phát triển mạnh mẽ.
Ngày 30/9, Lễ công bố và vinh danh Giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu 2026 (Vietnam Outstanding Banking Awards 2026) diễn ra tại khách sạn Rex, TP.HCM, trong khuôn khổ Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2026. Chương trình do Tập đoàn Dữ liệu Quốc tế IDG Việt Nam phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam tổ chức, tiếp tục ghi nhận những đóng góp của các ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ tài chính đối với sự phát triển của thị trường.
Được tổ chức thường niên từ năm 2012, giải thưởng hướng đến việc tìm kiếm, tôn vinh các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có kết quả hoạt động nổi bật, đồng thời ghi nhận những đóng góp thiết thực cho ngành tài chính và xã hội. Qua các mùa tổ chức, chương trình cũng trở thành một kênh tham chiếu để các tổ chức tín dụng nhìn nhận hiệu quả hoạt động, nhận diện thế mạnh và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Theo Ban tổ chức, quá trình đánh giá năm 2026 được thực hiện thông qua khảo sát khách hàng kết hợp với thẩm định hồ sơ tham dự. Hoạt động khảo sát bắt đầu từ ngày 23/4 và hoàn tất vào ngày 26/8, ghi nhận 41.043 lượt khảo sát liên quan đến 40 đơn vị. Cùng với đó, Hội đồng Bình chọn tiếp nhận 39 hồ sơ từ 23 tổ chức.
Trên cơ sở dữ liệu thu thập được, Hội đồng Bình chọn tiến hành xem xét, đánh giá và lựa chọn các đơn vị được vinh danh tại 8 hạng mục. Cách tiếp cận kết hợp giữa ý kiến khách hàng và hồ sơ đăng ký giúp chương trình ghi nhận nhiều khía cạnh trong hoạt động của các ngân hàng, từ chất lượng dịch vụ đến khả năng đổi mới sản phẩm và đóng góp cho nền kinh tế.
Năm nay, danh sách vinh danh có sự tham gia của nhiều ngân hàng thương mại với quy mô, định hướng kinh doanh và thế mạnh hoạt động khác nhau. Các hạng mục được xây dựng xoay quanh những lĩnh vực có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của hệ thống tài chính, bao gồm dịch vụ bán lẻ, chuyển đổi số, tín dụng doanh nghiệp, tài chính xanh và trách nhiệm xã hội.
Ở hạng mục Ngân hàng Bán lẻ tiêu biểu, 8 đơn vị được vinh danh gồm VietinBank, Vietcombank, BIDV, MB, MSB, Sacombank, VIB và Nam A Bank.
Trong khi đó, hạng mục Ngân hàng Chuyển đổi số tiêu biểu ghi nhận Vietcombank, VietinBank, MB, BIDV, Techcombank, TPBank, Sacombank và MSB.
Việc hai hạng mục này tiếp tục chiếm vị trí quan trọng trong cơ cấu giải thưởng phản ánh vai trò của dịch vụ bán lẻ và công nghệ đối với hoạt động ngân hàng. Khi nhu cầu giao dịch trực tuyến ngày càng mở rộng, các tổ chức tín dụng phải đồng thời chú trọng phát triển nền tảng số, tối ưu quy trình vận hành, tăng cường khả năng kết nối dữ liệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Đây cũng là những yếu tố có mối liên hệ chặt chẽ với chiến lược phát triển ngân hàng mở, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và xây dựng hệ sinh thái tài chính thông minh.
Bên cạnh hoạt động bán lẻ, vai trò cung ứng vốn cho nền kinh tế tiếp tục được thể hiện qua hạng mục Ngân hàng đồng hành cùng Doanh nghiệp nhỏ và vừa. Tám ngân hàng được vinh danh gồm Agribank, BIDV, VietinBank, Vietcombank, MB, Sacombank, VietABank và VPBank.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa là nhóm khách hàng có nhu cầu đa dạng về vốn lưu động, đầu tư sản xuất và các dịch vụ thanh toán. Việc phát triển các sản phẩm tài chính phù hợp với đặc thù hoạt động của nhóm doanh nghiệp này là một trong những nội dung quan trọng trong chiến lược mở rộng tín dụng và phát triển khách hàng của các ngân hàng.
Ở góc độ sản phẩm, hạng mục Ngân hàng có Sản phẩm/Dịch vụ sáng tạo tiêu biểu vinh danh 6 đơn vị gồm Vietcombank, LPBank, BAOVIET Bank, ACB, Vikki Bank và MSB. Sự đổi mới trong thiết kế sản phẩm, phương thức cung cấp dịch vụ và ứng dụng công nghệ đang trở thành một phần trong quá trình nâng cao năng lực cạnh tranh của các tổ chức tín dụng.
Đáng chú ý, tín dụng xanh tiếp tục được đưa vào nhóm hạng mục trọng tâm. Năm ngân hàng được vinh danh gồm Nam A Bank, ACB, VPBank, HDBank và SHB.
Trong bối cảnh các tiêu chuẩn phát triển bền vững ngày càng được quan tâm, tín dụng xanh không chỉ gắn với việc cung cấp vốn cho các dự án thân thiện với môi trường mà còn đặt ra yêu cầu về đánh giá, quản trị rủi ro và phân bổ nguồn lực. Đây cũng là nội dung được đề cập tại Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2026, đặc biệt trong các tham luận về ESG, kiểm soát rủi ro môi trường và mục tiêu phát thải ròng bằng 0 (Net Zero).
Cùng với tín dụng xanh, hoạt động hỗ trợ cộng đồng và phát triển nông nghiệp tiếp tục được ghi nhận. Hạng mục Ngân hàng tiêu biểu vì Cộng đồng có 6 đơn vị gồm Agribank, ABBANK, LPBank, SeABank, PVcomBank và Vietbank.
Tại hạng mục Ngân hàng hỗ trợ đầu tư cho Nông nghiệp công nghệ cao/Nông nghiệp sạch, ba ngân hàng được vinh danh là Agribank, BAC A BANK và HDBank. Các hạng mục này mở rộng phạm vi ghi nhận của giải thưởng sang những lĩnh vực gắn với phát triển kinh tế địa phương, an sinh xã hội và chuyển dịch mô hình sản xuất theo hướng bền vững.
Một điểm đáng chú ý trong cơ cấu giải thưởng năm nay là sự hiện diện của các doanh nghiệp công nghệ tài chính. Bốn đơn vị được vinh danh tại hạng mục Công ty Fintech tiêu biểu gồm Công ty cổ phần Dịch vụ Di động trực tuyến (MoMo), Công ty cổ phần ZION (ZaloPay), Công ty cổ phần Giải pháp Thanh toán Việt Nam (VNPAY) và Công ty cổ phần ShopeePay.
Sự phát triển của fintech đang góp phần mở rộng các phương thức tiếp cận dịch vụ tài chính, đặc biệt trong lĩnh vực thanh toán điện tử và giao dịch trên nền tảng số. Mối liên kết giữa ngân hàng và doanh nghiệp công nghệ cũng tạo thêm không gian phát triển các sản phẩm tích hợp, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Xu hướng này được đặt trong bối cảnh ngành ngân hàng đang chuyển từ giai đoạn mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ sang tái định hình mô hình cung cấp sản phẩm và xây dựng hệ sinh thái tài chính thông minh.
Diễn ra cùng ngày với lễ trao giải, Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2026 mang chủ đề “Ngân hàng tương lai cùng AI: Tái định hình dịch vụ và hệ sinh thái tài chính”. Chương trình quy tụ đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo ngân hàng, chuyên gia và doanh nghiệp công nghệ để trao đổi về những vấn đề chiến lược của ngành.
Các nội dung thảo luận tập trung vào ứng dụng AI, phát triển ngân hàng mở, đồng bộ hạ tầng dữ liệu đô thị, định danh liên thông, phân tích tiên báo trong quản trị rủi ro tín dụng và kiểm soát gian lận định danh.
Đây là những vấn đề có ý nghĩa trực tiếp đối với hoạt động của các tổ chức tín dụng khi dữ liệu và công nghệ ngày càng tham gia sâu vào quá trình ra quyết định, quản trị rủi ro và cung cấp dịch vụ.
Việc tổ chức giải thưởng song hành với diễn đàn chuyên ngành tạo sự kết nối giữa hoạt động ghi nhận thành tựu và trao đổi định hướng phát triển. Trong bối cảnh cạnh tranh tài chính số ngày càng mở rộng, những nội dung được đề cập tại sự kiện cho thấy yêu cầu đổi mới của ngành ngân hàng không chỉ nằm ở tốc độ ứng dụng công nghệ, mà còn ở khả năng bảo đảm an toàn hệ thống, nâng cao chất lượng dịch vụ và duy trì các mục tiêu phát triển bền vững.
Phương Thảo
